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Teamleiter (m/w/d) Haus-Service
Karlsruhe
Aktualität: 23.09.2023
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23.09.2023, Volkswohnung GmbH
Karlsruhe
Teamleiter (m/w/d) Haus-Service
Das Team Haus-Service bildet mit seinen 18 Mitarbeitenden die erste Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden vor Ort. Mit viel Engagement kümmern sich die Mitarbeitenden um die Bedürfnisse der Mieterinnen und Mieter, in dem sie im Quartier präsent sind sowie für Ordnung und Sauberkeit sorgen. Zu den Aufgaben des Teams zählen:
Die Organisation der Ausführung von kleineren Reparaturen; für größere Reparaturen oder Wartungsarbeiten beauftragen sie Fremdfirmen, deren Arbeit sie kontrollieren
Durchführen von Sicherheitsbegehungen und Kontrollmaßnahmen, Sicherstellung der Einhaltung von Verkehrssicherungspflichten (inkl. Einleiten von Sofortmaßnahmen bei Unfallgefahren) sowie Dokumentation in unseren mobilen Anwendungen
Die Aufrechterhaltung der Hausordnung und die Kontrolle der Pflege- und Reinigungsarbeiten
- Versäumnisse sprechen die Mitarbeitenden konstruktiv direkt vor Ort an
Sie unterstützen Kundenbetreuer und Techniker (m/w/d), beispielsweise bei der Handwerkerkontrolle oder im Servicebüro
Als Teamleitung koordinieren und strukturieren Sie die Aufgaben und Prozesse im Team Haus-Service. Sie führen Ihre Mitarbeitenden fachlich sowie disziplinarisch und unterstützen diese bei der Durchführung ihrer operativen Aufgaben.
Zu Ihren Aufgaben gehört auch die selbstständige sowie eigenverantwortliche Planung und Steuerung des Verantwortungsbereichs
Sie erkennen Optimierungspotenziale und leiten daraus geeignete Maßnahmen ab
Die Sicherstellung der Datenpflege und das aktive Mitwirken bei der Gestaltung zukunftsorientierter digitaler Veränderungsprozesse fällt ebenfalls in Ihr Aufgabengebiet
Sie planen Ihre Team-Budgets, wirken bei der Wirtschaftsplanung mit und verfolgen relevante Kennzahlen zur Erreichung der Unternehmensziele
All diese Aufgaben verantworten Sie mit großem Engagement und unternehmerischem Mindset
Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder ein abgeschlossenes Studium in diesem Fachbereich
Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse in der Immobilienbewirtschaftung
Mehrjährige Führungserfahrung mit wertschätzendem Führungsstil und dem Gespür für Förderung und Entwicklung der Mitarbeitenden runden Ihr Profil ab
Ein sicherer Umgang mit MS Office und mobilen Endgeräten sind für Ihre Rolle als Teamleiter Voraussetzung
Sie sind im Besitz eines Führerscheins der Klasse B
Zudem arbeiten Sie selbstständig, eigenverantwortlich und sind kommunikationsstark; Sie verstehen es, auf verschiedenste Situationen angemessen zu reagieren und leben ein gutes Konfliktmanagement
Die Kunden- und Dienstleistungsorientierung ist bei Ihnen besonders ausgeprägt. Neben Ihrer sozialen Kompetenz und Teamfähigkeit besitzen Sie auch das benötigte Durchsetzungsvermögen sowie ein verhandlungssicheres Auftreten
Durch Ihr betriebswirtschaftliches Denken und lösungsorientierte Handeln tragen Sie zum Unternehmenserfolg bei
Sie besitzen die Fähigkeit zur Strukturierung und Steuerung von Aufgaben sowie eine Hands-on-Mentalität mit Veränderungskompetenz
Mit Ihrem hohen Maß an Organisationstalent, Engagement sowie überdurchschnittlicher Leistungsbereitschaft punkten Sie bei uns besonders
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