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11.04.2024, RMG Messtechnik GmbH
Butzbach
Teamleiter technischer Support (m/w/d)
Du hast die Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung, Entwicklung und Förderung der MitarbeiterInnen unseres technischen Supports sowie unserer Reparaturabteilung
Du stellst die effektive und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und internen technischen Anfragen durch deine Teammitglieder sicher
Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit den beteiligten internen Bereichen, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
Du entwickelst, implementierst und verbesserst die Prozesse, die du anschließend im Schnittstellenmanagement zu anderen Bereichen sicherstellst
Deine technische Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen
Du hast eine Weiterbildung zum Techniker / Meister / Bachelor oder hast mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Serviceinnendienst bzw. in der Reklamations- / Gewährleistungssparte
Erste Führungserfahrung bringst du mit
Du bist eine lösungsorientierte, belastbare Persönlichkeit mit einer strukturierten sowie pragmatischen Arbeitsweise und zeichnest dich durch deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke aus
Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau runden dein Profil ab
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Techn. Management, Projektplanung
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Prozessplanung, Organisation
Techn. Support, Kundenservice
Standorte