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Leiter (m/w/d) Service
Pforzheim
Aktualität: 02.04.2021

Anzeigeninhalt:

02.04.2021, LUQEL Deutschland GmbH
Pforzheim
Leiter (m/w/d) Service
Weiterentwicklung und Leitung des Bereichs Service für den deutschen Markt Unterstützung des Teams bei der Installation, Wartung und Reparatur unserer Systeme Analyse von technischen Fehlern und Entwicklung von Prozessen zur Fehleranalyse Optimierung und Dokumentation von Service-Prozessen Effiziente Einsatzplanung des Service-Teams Unterstützung bei der Entwicklung von Remote-Service und Self-Care-Konzepten Erarbeitung und stetige Überprüfung von Service-Verträgen und SLAs Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain und weiteren Bereichen Aufbau eines Ersatzteilemanagements und Verwaltung dessen Planung und Durchführung von Schulungen für Service-Techniker Verwaltung der Service-Werkstatt Enge Zusammenarbeit mit dem Leiter Service UK bei der Erstellung aller Konzepte
(Fach-)Hochschulabschluss im Bereich Ingenieurwissenschaften und/oder gleichwertiger Abschluss mit entsprechender Berufserfahrung (Erste) Erfahrung in der Führung eins Teams von Service-Technikern Idealerweise Erfahrung im Service für Kaffeeautomaten und/oder Wasserspendern Sehr gutes technisches Verständnis für Mechatronik Gutes Verständnis für IoT-Devices Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 50 % Reisebereitschaft innerhalb von Deutschland Erster Dienstsitz ist Pforzheim

Berufsfeld

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